Madeleine is een 92-jarige vrouw die op het punt staat om haar intrek te nemen in het bejaardentehuis. Ze belt een taxi en verzoekt de chauffeur, Charles, om haar in Parijs naar plekken te rijden die een belangrijke rol hebben gespeeld in haar leven. De norse Charles heeft een slechte dag achter de rug, maar raakt langzaam maar zeker geboeid door het bijzondere levensverhaal van Madeleine.