Helen Harris is een carrièrevrouw in de modewereld voor wie de grote stad geen geheimen kent. Haar glamourleven van late nachten en spotlights wordt compleet op zijn kop gezet als ze plotseling de voogdij over drie lastige kinderen van haar zus krijgt.

Als toekomstige koningin van Genovia heeft prinses Mia alles wat een meisje zich maar zou kunnen wensen. Samen met haar vriendin Lilli is ze naar het fictieve land ergens tussen Spanje en Italie gereisd en ingetrokken bij haar mooie, wijze oma koningin Clarisse. Ze wil uitgebreid de tijd nemen om het land goed te leren kennen en wennen aan haar prinsessenbestaan.