Gedurende het einde van de jaren 80 woont de tienjarige Jake in een buitenwijk van Chicago. Voor kerst wil Jake niets liever dan de allernieuwste Nintendo en maakt daar zijn hoogste prioriteit van. Hij zal echter recht tegenover zijn vrienden komen te staan in een avontuur om deze spelcomputer te pakken te krijgen.

Laura ontvlucht haar gewelddadige echtgenoot aan wie ze een trauma overhoudt. Met haar zevenjarige zoon Cody trekt ze naar een idyllische en afgelegen plek waar ze een groter en gruwelijker kwaad vinden. Hun fysieke en mentale welzijn worden behoorlijk op de proef gesteld.

Honderd jaar geleden ontdekte een jongetje in Pleasant Bay, Oregon, een strook met de magische klokken van de Kerstman, wat een eeuw van welvaart en vrede voor het stadje betekende. Enkele dagen voor Kerstmis, zijn de klokken - het levensbloed van het stadje - verdwenen. Het is nu aan een groep onverschrokken kinderen om de zaak op te lossen, de klokken te vinden en de kerstmagie te herstellen voor Pleasant Bay en haar inwoners.