De succesvolle dertigers Kate (Clémence Poésy) en Justin (Stephen Campbell Moore) verwachten hun eerste baby. Op het eerste gezicht lijkt alles perfect, maar diep van binnen twijfelt Kate of zij wel geschikt is als moeder. Een ander stel verhuist naar het appartement onder hen: Jon (David Morrissey) en Teresa (Laura Birn), ook zij verwachten een kind. Teresa is het tegenovergestelde van Kate, zij kan niet wachten totdat haar moederschap begint. De vrouwen raken hecht bevriend totdat een tragisch ongeval de levens van beide stellen verandert in een nachtmerrie.

Carole Mackay is een onbeschaamde en rijke ondernemer. Haar online bedrijf dat allerlei feestelijke dingen verkoopt, heeft haar een fortuin opgeleverd, evenals de bijnaam 'Christmas Carole'. Maar haar succes heeft haar niet tot een beter mens gemaakt. Sterker nog, het heeft haar erger gemaakt. De waarheid is dat Carole een monumentaal gemeen persoon is. Positief Scrooge-achtig. En net als Ebeneezer houdt ze helemaal niet van Kerstmis. Maar deze kerstavond staan ​​Carole's verleden, heden en toekomst op het punt met elkaar in botsing te komen. Zullen enkele tamelijk bekende kerstgeesten haar helpen de ware geest van Kerstmis te ontdekken?