Deze sfeervolle BBC miniserie (naar de gelijknamige roman van Elizabeth Gaskell) vertelt het verhaal van een hartstochtelijke liefde. Het decor is de Victoriaanse wereld, die door de opkomst van de industrie snel verandert. Hoofdpersoon en heldin Margaret Hale verhuist uit een dorpje in het zuiden van Engeland naar het noordelijke industriestadje Milton. Daar ontmoet ze John Thornton, de charismatische eigenaar van een textielfabriek. Hij is minstens zo vastberaden en gedreven als zij trots en eigenwijs is. Op een dag gaan de arbeiders van Milton staken. Margaret kiest hun kant, waardoor zij en Thornton als kemphanen tegenover elkaar komen te staan. Maar naarmate het conflict verder escaleert, ontdekt Margaret tot haar verbazing dat ze verliefd begint te worden op haar opponent...