9-1-1 onderzoekt de ervaringen van de politie, ambulancepersoneel en brandweerlieden die onder hoge druk moeten werken. Onder de meest extreme omstandigheden komen zij terecht in beangstigende, schokkende en hartverscheurende situaties. Daarnaast hebben zij natuurlijk ook nog een eigen privéleven. Het is dan ook vaak lastig om dit werk te combineren met hun eigen leven. Onder andere agente Athena Grant, commissaris Bobby Nash en brandweerman Evan "Buck" Buckley riskeren elke dag weer hun eigen leven om dat van anderen te kunnen redden.

‘Soms wil het leven je nog wel eens verrassen.’ De verfrissend eerlijke en provocerende serie volgt een unieke groep mensen wiens paden elkaar kruisen en hun leven op een curieuze wijzen aan elkaar verbonden zijn. Sommige van hen zijn zelfs op de zelfde dag geboren en nog veel meer dan iemand kan vermoeden.