Gevierd Europees actrice Sophie Bernard is in Montreal om een film op te nemen. Ze grijpt deze kans meteen aan om haar zon Thomas te bezoeken in de hoop de banden wat aan te trekken. Thomas heeft echter zo zijn eigen ideeën: hij wil eindelijk antwoord krijgen over de identiteit van zijn vader. Ondertussen worstelt in het Ville-Marie ziekenhuis paramedicus Pierre met PTSS. Hoewel hij steun krijgt van Marie, een verpleegster die de overvolle meldkamer draaiende houdt, is het onzeker of hij het hoofd kan bieden aan de hoge werkdruk.