Eleanor is een jonge politierechercheur die worstelt met de demonen uit haar verleden wanneer ze wordt aangeworven door de hoofdonderzoeker van de FBI om te helpen bij het profileren en opsporen van een gestoord individu. Terwijl de politie en de FBI een nationale klopjacht beginnen, worden ze bij elke stap gedwarsboomd door het ongekende gedrag van de dader. Gezien haar gemartelde psyche is Eleanor misschien de enige die de geest van hun aanvaller kan begrijpen en hem voor het gerecht kan brengen.

24 december 1983, 22:50 uur; Julie en haar neven aten te veel suiker en de kerstman is te laat. Denis, alleen in zijn auto, is bang om voet te zetten in het huis van zijn voormalige schoonouders om zijn kinderen op te halen.