Nadat ze is ontsnapt uit een Estse psychiatrische inrichting, reist Leena Klammer naar Amerika door zich voor te doen als Esther, de vermiste dochter van een rijke familie. Maar wanneer haar masker begint af te glijden, wordt ze tegenover een moeder gezet die haar familie koste wat kost zal beschermen tegen het moorddadige 'kind'.

Volgt de sociaal onhandige tiener Ryan, die ontdekt dat ze op de avond dat zijn zus verdween ‘The Elevator Game’ had gespeeld, een ritueel uitgevoerd in een lift waarin spelers proberen naar een andere dimensie te reizen met behulp van een reeks regels die online te vinden zijn. Hij negeert waarschuwingen en besluit haar te volgen en te vinden.